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CronosAgenda para barberíasLegal
Última actualización: 4 de agosto del 2026
En CRONOS tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data), su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia. Esta política aplica a todos los titulares de datos personales que interactúan con la plataforma: clientes finales de las barberías, personal de las barberías (barberos y administradores) y las barberías suscriptoras.
Responsable: Darwan Arturo Alfonso Ramos
Identificación: Cédula de ciudadanía No. 1.000.706.623 (persona natural)
Domicilio: Calle 40A Sur #36-63, Villavicencio, Meta, Colombia
Correo de contacto: notificaciones@cronosapp.co
CRONOS es una marca operada directamente por esta persona natural; no existe una persona jurídica independiente que preste el servicio.
Del cliente final: Nombre, número de celular (identificador único dentro de cada barbería), correo electrónico (opcional, según el flujo de reserva), historial de citas, contadores derivados de tu actividad (número de visitas, inasistencias/no-shows, calificación promedio) y la calificación que asignas a cada cita (una por cita, no editable una vez enviada). No recopilamos contraseña ni ningún dato adicional, porque el cliente final no crea cuenta.
Del personal de la barbería (barberos): Nombre de usuario, contraseña de acceso (almacenada de forma cifrada) y foto de perfil. No recopilamos datos adicionales sobre los barberos más allá de lo estrictamente necesario para su acceso operativo a la agenda.
Del Admin de barbería (barbería suscriptora): Datos de contacto y credenciales de acceso del administrador, información de la barbería (razón social o nombre, sucursales, servicios, planes contratados) e información de facturación asociada a la suscripción.
Datos de pago (todos los titulares): CRONOS no almacena datos de tarjeta en ningún caso. Todo pago —suscripción B2B y anticipos/abonos B2C— se procesa y tokeniza a través de la pasarela Wompi. CRONOS únicamente conserva el resultado de la transacción: referencia, estado y monto en pesos colombianos.
Cliente final: Gestionar tu reserva (crear, confirmar, recordar, modificar o cancelar tu cita), identificarte de forma única dentro de la barbería que elegiste, procesar anticipos cuando la barbería los solicite, calcular tus contadores de actividad (visitas, inasistencias, calificación) y enviarte confirmaciones y recordatorios por correo electrónico y, cuando esté activo, por WhatsApp.
Personal de la barbería: Autenticarte en la aplicación de gestión, mostrar tu foto de perfil en la agenda y a los clientes cuando corresponda, y permitirte administrar exclusivamente tu propia agenda.
Barbería suscriptora: Administrar tu cuenta y suscripción, procesar el cobro periódico del plan contratado, facturarte, comunicarte novedades del servicio y brindarte soporte.
En ningún caso usamos tus datos con fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos a terceros.
Para poder operar, compartimos o encargamos el tratamiento de datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:
Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Al aceptar esta política, autorizas dicha transferencia y transmisión internacional de datos, la cual se realiza exclusivamente para fines de prestación del servicio y bajo los estándares de seguridad de dichos proveedores.
CRONOS opera bajo una arquitectura multi-tenant en la que cada barbería solo puede ver y operar sobre sus propios datos, reforzado técnicamente mediante Row Level Security a nivel de base de datos. Los datos de una barbería nunca son visibles para otra barbería suscriptora. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Hoy CRONOS no exige ni verifica la edad de quien reserva una cita, ya que la identificación se hace únicamente por número de celular. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad como titulares independientes del tratamiento: entendemos que, cuando una cita corresponde a un menor, es un adulto responsable quien realiza y gestiona la reserva usando su propio número de celular. Si tienes conocimiento de que un menor de edad ha sido registrado como titular directo sin la debida autorización de sus padres o representantes legales, puedes escribirnos a los canales de contacto de esta política para gestionar su supresión.
Como titular de tus datos personales, en cualquier momento puedes:
Escríbenos a notificaciones@cronosapp.co, indicando:
Responsable de atender tu solicitud: Darwan Arturo Alfonso Ramos, en su calidad de responsable del tratamiento, atiende directamente estas solicitudes a través de los canales indicados.
Tiempos de respuesta: las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo; los reclamos se resuelven en un término máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos proveedores o cambios normativos. Publicaremos la fecha de última actualización en la parte superior de este documento.
Para cualquier duda sobre esta política, escríbenos a notificaciones@cronosapp.co.